每一趟交通接送都更安心，服務品質更升級｜高雄萃文內門日照

每一趟交通接送都更安心

高雄萃文內門日照中心位於山城之中，村落之間距離遙遠，長輩往返中心的每一次出門，都需要交通車的細心安排。在偏鄉，交通接送不只是例行工作，而是能不能順利來到日照中心、能不能與社區保持連結的關鍵。每天多班次的接送路線在山路間穿梭，中心人員必須時刻掌握車輛位置、長輩上下車狀況與行程進度。過去這些資訊全靠紙本紀錄與電話溝通，不僅耗時，也常因路線變化或突發狀況而產生落差，讓照護與家屬端都承受不必要的壓力。 

導入智齡日照系統後，接送流程變得更有秩序

車輛行進位置、下一位長輩的接送安排、到站時間等資訊，都能即時呈現在系統裡。中心人員不再需要一通通致電追蹤狀況，改以清楚的視覺化界面掌握整體進度；家屬也能在手機上看到長輩何時出門、何時抵達，減少等待的焦慮感，讓信任感更具體。 

對前線人員而言，清楚、即時的資訊不只讓工作更有效率，也讓每一趟接送變得更安心、更可控。在萃文內門日照中心，科技不是取代照護，而是補上偏鄉最需要的一段距離，讓長輩能更穩定地走進日照、走進社區，也讓照顧者能以更踏實的方式守護每一次往返的旅程。