小好是淨覺老人養護中心的外籍照服員，來到台灣已經十三年
對她而言，照顧長輩不是問題，最困難的反而是剛來時面對大量的中文紙本紀錄。每一次量完體溫、血壓、血氧後，都要在不同的紀錄本裡找名字、抄數據。語言不夠熟悉，加上格式繁複，她說那時最怕的不是照顧本身，而是「寫錯、漏寫」。
導入智齡住宿系統後，小好最大的感受就是「變得很清楚」
量完數據後，只要在平板上點選長輩名字，資訊就會立刻上傳；有異常時，系統也會自動跳出提示。比起過去要翻本子、找表單、比對紀錄，現在的方式對她來說直覺又安心。她笑著說，現在不用擔心寫錯，工作起來也更踏實。
主任李思慧分享，過去的紀錄與交班全靠紙本，耗時又容易落掉細節。現在透過系統，當長輩有突發狀況時，照服員能立即查看前幾天的資訊，更快掌握健康變化。她說，最大的改變，就是讓照服員能把時間留給真正需要的人。紀錄變快後，工作變得更輕省，照服員能多陪長輩聊天、散步，也能更從容做好每一件事。
對小好來說，科技不是取代照顧，而是降低了負擔，讓她有更多餘裕陪伴長輩。影片最後，她牽著長輩散步、微笑互動的畫面，是淨覺每天最真實的樣貌：當紀錄不再占據大部分的時間，照顧就能更回到「人」身上。
財團法人高雄市私立淨覺社會福利基金會附設高雄市私立淨覺老人養護中心
機構類別：住宿型養護機構
機構名稱：高雄市私立淨覺老人養護中心
地址：高雄市阿蓮區復安里復安95-70號
官網：http://ccswf.chingjou.org.tw/
簡介：
淨覺老人養護中心成立於2006年9月，由阿蓮鄉光德寺住持淨心長老創立，以「不忍眾生苦」的悲願及佛教慈悲精神為宗旨。中心是高雄首批佛教發心設立的大型老人養護機構，強調「是關懷不是施捨，是尊重不是同情」的人本理念，致力於為長者打造健康無憂、尊嚴頤養的安養環境。中心仿閩南式建築，融入懷舊氛圍，設計參考日本優良長照經驗，園區佔地4120坪，建物面積約2000坪，並有大片綠化休憩空間。提供132床（分為二人與四人房），環境溫馨，生活空間人性安全。
