日照系統無痛平轉|神態飛揚主任黎韋吟:與新系統相見恨晚,選擇智齡是最正確的決定

 

無痛轉換|黎主任:與新系統相見恨晚,選擇智齡是最正確的決定

  在繁忙的日照中心,系統轉換,往往被視為一件麻煩又讓人卻步的事。但對神態飛揚日照中心來說,這次的轉換,卻成為他們提升效率、改善照護品質的最佳契機。
  從原本使用的系統順利轉換到智齡日照系統,主任黎韋吟有感而發地分享:「如果能早點遇見智齡科技,我們一定會更早做出這個選擇。」
 

新收個案資料建置,一鍵搞定!

  主任坦言「以前收案流程又長又複雜,必須反覆填寫,還要來回切換好幾個頁面,容易漏填,也浪費大量時間。」導入智齡系統後,只要一鍵匯入,所有資料即刻建檔,整個流程在同一頁就可以完成。 不僅操作更順暢,也大大減輕了照服員的負擔。
 

轉換過程零痛感,顧問即時支援

  許多機構最擔心的,是轉換系統會不會很痛苦、很難適應。黎主任肯定地說:「我們的轉換過程,完全無痛!」她特別讚賞智齡科技的客服團隊:「只要一提出問題,客服幾乎都能在 10 – 20分鐘內快速回覆,協助我們即時解決。」介面簡單直覺,搭配專業的線上協助,讓神態飛揚團隊從轉換到正式上線都非常安心。
 

交通路線一秒生成,血壓紀錄滑動完成

  在日照中心的日常,交通安排是一項重要又瑣碎的工作。主任分享:「智齡的交通安排功能真的超級方便,司機和路線可以直接在雲端點選,一秒生成交通規劃,完全不用再手動輸入。」血壓紀錄也變得更加友善,照服員只要滑動選擇即可,完全不需要手動輸入數字,減少錯誤率,也讓記錄更快速。

介接支審系統,核銷一鍵完成

  主任最驚喜的功能是:智齡系統可以與社會局支審系統直接介接!「以前一個核銷要卡很久,現在按一下,資料就送出去了,真的差很多。」過去繁瑣的核銷流程,不僅耗時,還需要長時間等待社會局登錄排程。現在,只要一鍵核銷,系統會自動生成所需資料,並直接連結社會局,大幅減少作業時間。

團隊一致好評,3C小白也能上手

  在轉換系統之前,主任最擔心的就是照服員和居服員能不能適應。「他們大多數人不太熟悉電腦、手機操作,很多都是 3C 小白,一開始真的很害怕學不會。」沒想到,轉換後整個團隊反應超出預期,大家都說:這系統意外的簡單直覺,真的比想像中還好用。
 
 

桃園市神態飛揚日間照顧中心

機構類別:日照型

機構名稱:白金會股份有限公司(附設桃園市私立神態飛揚社區長照機構)

地址:桃園市蘆竹區大新路814巷155號

官網:https://www.facebook.com/profile.php?id=100067627250385&locale=zh_TW

簡介:當失能、失智來襲時,這兒就是您的秘密花園!

 
 

我們透過設計將環境地域性與材質對話,連貫「物」與「質」,讓空間啟動使用者從過去延伸未來的連結,創造室內空間的人文故事,捨棄風格之於美感表現的桎梏,材質透過比例原則詮釋獨一無二的室內情境,重新賦予人的情感記憶。生活,於牆體文本裡細水長流,潛藏感官之於空間的思維脈絡。