當家屬無法探視，又難以放心的情況下，地方政府也開始鼓勵機構使用手機視訊的方式。然而
視訊的方式雖然很好，但對於沒有手機或是無法自行使用手機的長輩，則是需要由機構特別安排一至兩位工作人員，來處理視訊的事情，增加更多工作負擔。也可能需要額外採購公務機，成為另一種問題。
智齡科技開發的「LINE 家人安心寶」服務，可以協助長照機構減輕防疫期間的聯絡負擔，讓無法前往探訪的家屬，可以保持對家人的了解關心。
LINE 家人安心寶功能簡介
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使用對象：有家人住宿在長期照顧機構的家屬。
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使用方式：手機裡有安裝 LINE，有網路，即可使用。
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三大功能：
1-最近好嗎
打開 LINE 家人安心寶，展開選單，按下「最近好嗎？」便能看到家人在機構裡今天的健康狀況，其中包含血壓、體溫。
安心寶介面-最近好嗎
2-長者活動
打開 LINE 家人安心寶，展開選單，按下「長者活動」便能看到家人在機構裡最近三天的行事曆；按下「活動花絮」可以看到日常生活照片。
安心寶介面-長者活動
3-今天吃什麼
打開 LINE 家人安心寶，展開選單，按下「今天吃什麼」便能看到家人在機構裡的餐點照片。
安心寶介面-今天吃什麼
防疫期間，智齡科技跟上抗疫行列，開放長照機構及家屬免費一個月使用 LINE 家人安心寶以及其管理平台，想了解更多或申請使用歡迎來信 info@jubo.health 或致電 02-55686435 找「家人安心寶小組」。
