✦ 智齡科技 Jubo × i照護系統
感謝參與！客戶見面會圓滿落幕，
Jubo 攜手 i 照護開啟新篇章
台北・彰化・台南
串聯全台縣市
3場年度盛會
2026春季場收穫滿滿
350+
位夥伴共同參與
我們看見了現場的熱情，也聽見了您的聲音。為了給您更強大的資源與更快的支持，智齡正全速擴編，與您共創數位轉型新未來。
解決痛點，我們的承諾
客服升級，全力邁進
我們坦承，合併初期因原客服量能的磨合確實無法即時接到每一位夥伴的需求，讓部分夥伴感到困擾。對此，我們深感抱歉，並已全力招募產業人才。
智齡科技堅持每一位客服顧問必須具備醫療或長照專業背景，才能真正理解您的問題、提供有效解方——而非僅是傳話轉接。因此我們不以放寬標準換取速度，而是正在全力招募符合資格的專業人才。
仁寶客服 1 位
✓
Q1 2026
穩定交接
系統盤點
知識轉移
商務作業自動化上線
知識轉移
商務作業自動化上線
智齡客服 2 位（+1 待報到）
✓
Q2 2026
落地轉型
全面接手服務
啟動單元式
線上課程
啟動單元式
線上課程
智齡客服 3 位（+2 招募中）
⟳
Q3 2026
量能提升
客服量能
提升 50%
CS 陸續到位
提升 50%
CS 陸續到位
智齡客服 5 位（滿編）
◎
Q4 2026
優化躍升
CS 全數到位
功能深度更新
目標滿編
功能深度更新
目標滿編
86 個
每位顧問平均每日
接手服務群組數
接手服務群組數
300 則
每位顧問平均每日
需求回覆則數
需求回覆則數
每位顧問肩負的客服量能相當繁重，這正是我們加速擴編的原因。
⏱ 我們會接住您的需求，每一則訊息都在排程處理中
感謝您的耐心等候，您的問題一定會被妥善回覆。
掌握２大技巧，提升諮詢效率
這樣做，讓您的問題更快被解決
正確的群組 × 明確的資訊 = 最快的解決速度。請善用２大諮詢技巧。
1
群組對了，才不會被遺漏！
所有留言皆透過客服訊息統一管理平台處理，因此請記得在「官方 i照護顧問 LINE 群組」留言，請勿私訊顧問個人 LINE。
個人私訊的部分不會被系統回傳至客服管理平台，顧問團隊查看不到。因此，在 LINE 客服群組提問，團隊才能第一時間列入追蹤，確保您的需求有被接住。
個人私訊的部分不會被系統回傳至客服管理平台，顧問團隊查看不到。因此，在 LINE 客服群組提問，團隊才能第一時間列入追蹤，確保您的需求有被接住。
2
資訊明確，處理才夠快！
提問時請提供「報修 3 要素」，協助我們精準排障：
位置
在對應機構的客服群組提問
問題
何時發生、發生什麼？請附截圖
程度
單人異常或系統全面卡死？
✅ 有效回報：「今天早上 9 點 i照護系統無法登入，全機構同仁皆受影響」
❌ 效率不彰：「請與我聯繫」、「系統有問題」、「Hi...」
2026 客戶見面會 精采回顧
北中南三場，感謝您的參與
2026 年上半年，智齡科技走訪台灣北、中、南，與超過 350 位照護夥伴面對面交流，聆聽來自第一線的聲音。點擊照片查看各場活動回顧 👇
💙 每一場見面會，都是智齡與夥伴之間真實的連結。感謝您撥冗參與，我們會持續精進，陪伴每一間機構走得更穩、更遠。我們下次見～
